1. التعريفات

في هذه الاتفاقية، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها:

• “ماي هلث” أو “التطبيق” أو “نحن” أو “ضمير المتكلم” أو “ضمير الملكية” يشير إلى تطبيق “ماي هلث " ومؤسسة ماي هلث من خلال موقعها myhealth.sa بالمملكة العربية السعودية.
• “المستخدم” أو “أنت” أو “ضمير الملكية للمخاطب” يشير إلى كل شخص يقوم بزيارة أو استخدام التطبيق أو موقع الويب بأي شكل من الأشكال، سواء كان عميل أو شريك "متجر للمستلزمات أو الأدوات الرياضية " أو "مطعم لتقديم الطعام الصحي" أو "مدرب" أو "أخصائي تغذية" أو غير ذلك.
• “الخدمات والمنتجات” يشير إلى جميع أنواع الخدمات والمنتجات التي يقدمها تطبيق ماي هلث للعملاء.
• “المحتوى” يشار الى المحتوي والذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر (الصور والنصوص والفيديو والمعلومات والبيانات والأسعار وقوائم المنتجات ووصف الخدمات الرياضية والإعلانات وكافة الأيقونات والرموز والحروف والأرقام).
• “الاتفاقية” تشير إلى الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وكافة صفحات التطبيق الرئيسية والفرعية وموقع الويب ووصف الخدمات وكافة المعلومات ومحتوى الخدمات وكافة التعليمات والاتفاقات الخاصة التي تتم بين التطبيق من ناحية وأي من مستخدمي التطبيق من ناحية أخرى، وكذلك العقود المرتبطة بالشروط والأحكام.

2. خدماتنا ومنتجاتنا

يوفر التطبيق وجميع ملحقاتة 4 انواع رئيسية مقسمة حسب التصنيف التالي:

• قسم التدريبات البدنية
  يوفر هذا القسم ثلاث خدمات أساسية:
  • التدريبات البدنية المباشرة. (Live)
  • التدريبات البدنية المسجلة.
  • خطط التدريب(مخصص).
  • طلب مدرب شخصي في المنزل.
  • طلب مدرب شخصي اونلاين.
• قسم متابعة النظم الغذائية
  يوفر هذا القسم ثلاث خدمات أساسية:
  • جلسات النظم الغذائية المباشرة. (Live)
  • جلسات النظم الغذائية المسجلة.
  • خطط النظم الغذائية.
• قسم متجر المستلزمات الرياضية
  يوفر هذا القسم:
  • متجر ماي هلث.
  • متاجر شركاء ماي هلث من الشركات المحلية والدولية.
• قسم الأطعمة الصحية
  يوفر هذا القسم:
  • مطاعم الاغذية الصحية للرياضيين والذين يحتاجون الى حميات غذائية معينة حسب موقعك يظهر لك شركاؤنا من المطاعم المميزة.

3. توفير وتأمين الخدمات

• يسعى تطبيق "ماي هلث" بشكل دائم لتوفير وتأمين خدماته الإلكترونية بالشكل الأمثل، ، و في سبيل ذلك يستعين بكافة الأدوات والمعدات والأجهزة والبرامج الحديثة وسبل الحماية اللازمة لتوفير الخدمات، إلى جانب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
• يدعم التطبيق أنظمة ابل واندرويد.
• قد يحدث تأخير أو أعطال راجعة إلى خلل ما في شبكة الانترنت، أو تحديث نظام التشغيل من قبل المستخدمين وبالتالي فأن التطبيق يخلي مسؤوليته عن ذلك.
• يسعي تطبيق "ماي هلث" الى تقديم الدعم الكامل للعملاء والشركاء والمستخدمين.

4. الأهلية القانونية والموافقة

تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على هذه الاتفاقية، وأن لديك الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط التالية:

• أهلية وموافقة الشخص الطبيعي.
• يشترط في مُستخدِم تطبيق “ماي هلث” أن يكون بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر.
• يشترط في مستخدم تطبيق “ماي هلث” أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود، ونحن غير مسئولين عن التحقق من أهلية أيًا من مستخدمي الموقع.
• باستخدامك خدمات تطبيق “ماي هلث” فأنت توافق على هذه الاتفاقية، وتقر بأنك ملزمًا قانونًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو تعديلاتها.
• أهلية وموافقة القاصر (من هم أقل من 18 عام)
  • إذا كنت تحت سن 18 عامًا، يمكنك استخدام خدمات تطبيق “ماي هلث” فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي.
  • مع عدم الإخلال بأي حقوق أخرى لتطبيق “ماي هلث” بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، يحتفظ التطبيق بالحق في تقييد وصولك إلى التطبيق أو إلغاء عضويتك إذا رأى أنك لم تبلغ سن 18 عامًا.
• الصفة القانونية وموافقة المنشآت المشاركة "متاجر الأدوات الرياضية ومطاعم التغذية الصحية"
  • إذا كنت تسجل كمنشأة تجارية حسب التصنيفات سالفة الذكر، فانك تقر بأن لديك الصفة الشرعية والقانونية اللازمة لتوقيع الاتفاقية، وأنك والمنشأة التجارية التي تمثلها سوف تخضعون لجميع القوانين السارية المتعلقة بالتداول عبر شبكة الانترنت هذا بالإضافة الى توقيع العقود الورقية لاحقا.

5. الطبيعة القانونية للاتفاقية

• تعد هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل والنهائي بين تطبيق “ماي هلث” وكل ملاحق التطبيق من ناحية، وأي شخص يقوم بزيارة التطبيق أو يستخدمه أو يستخدم أي من خصائصه أو ميزاته من ناحية أخرى.
• تعد هذه الاتفاقية عقدًا صحيحًا مكتملاً الشروط والأركان القانونية، نافذًا في مواجهة جميع الأطراف المذكورة، وأحكامه والتزاماته ملزمة لهم جميعًا، ولا يجوز لأحد التحلل منها أو إنهائها طالما أنتجت آثارها القانونية.
• يقر جميع الأطراف أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينهم، وقد اتفقوا على أنهم لم يعتمدوا على أي تأكيدات، شفوية كانت أم كتابية، في الموافقة على هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام المبينة فيها.
• يعد وصف الخدمات والصفحات الفرعية للتطبيق التي تم إعدادها من قِبل تطبيق “ماي هلث” جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
• تكون لجميع التعديلات والتحديثات الواردة على الشروط والاحكام نفس الحكم والأثر القانوني لهذه الاتفاقية.

6. الموافقة الرقمية

• في الخدمات التي تتطلب التسجيل: فانه من خلال تسجيلك للحصول على حساب بالتطبيق، أو عن طريق النقر لقبول الشروط والاحكام ، يعتبر أنك قد قبلت هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى الكترونيًا، وتعد نافذة المفعول قانونًا في مواجهتك من تاريخ تسجيل حسابك أو من تاريخ النقر لقبول شروط الخدمة.
• في الخدمات التي لا تتطلب التسجيل: يعد استخدامك لهذه الخدمات موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة كافة السياسات الأخرى، وتعد ملزمًا قانونًا بها من تاريخ هذا الاستخدام.

7. شروط تسجيل العضوية

• تسجيل عضوية العملاء "المستخدمين":
  • يجب أن يُسجل العميل باسمه الشخصي وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء وهمية.
  • يجب على العميل "المستخدم" تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر(الاسم، الدولة, المدينة، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الجوال). وبعض هذه البيانات قد تكون إجبارية أو إختيارية.
  • تسجيل العضوية بالتطبيق مجانية ومباشرة للعملاء ولا تحتاج إلى مراجعة من جانب إدارة التطبيق ويجب ان تثبت فقط أن رقم الهاتف المسجل مملوك لك.
  • بمجرد قيامك بالتسجيل كشخص طبيعي فأنت تمثل نفسك فقط، فالحساب قائم على الاعتبار الشخصي.
• تسجيل عضوية مدربي اللياقة:
  • يجب أن يُسجل مدرب او مدربة اللياقة باسمه الشخصي وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء وهمية.
  • يجب على "مدرب أو مدربة اللياقة" تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم، الدولة, المدينة، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الجوال, لغة التحدث ... الخ). وبعض هذه البيانات قد تكون إجبارية أو إختيارية.
  • تسجيل العضوية بالتطبيق مجانية ومباشرة لمدربي اللياقة ولكنها تحتاج إلى مراجعة من جانب إدارة التطبيق ويحق للإدارة قبول او رفض طلب التسجيل.
  • بمجرد قبولك بالتطبيق كمدرب او مدربة بغض النظر عن نوعية العمل سواء دوام كامل او عمل بالساعة سيتم التواصل معك لترتيب وتوثيق كل الأمور الإدارية والمالية.
• تسجيل عضوية أخصائي التغذية:
  • يجب أن يُسجل أخصائي او أخصائية التغذية باسمه الشخصي وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء وهمية.
  • يجب على " أخصائي او أخصائية التغذية " تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم، الدولة, المدينة، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الجوال, لغة التحدث ... الخ). وبعض هذه البيانات قد تكون إجبارية أو إختيارية.
  • تسجيل العضوية بالتطبيق مجانية ومباشرة لأخصائي او أخصائية التغذية ولكنها تحتاج إلى مراجعة من جانب إدارة التطبيق ويحق للإدارة قبول او رفض طلب التسجيل.
  • بمجرد قبولك بالتطبيق كأخصائي او أخصائية التغذية بغض النظر عن نوعية العمل سواء دوام كامل او عمل بالساعة سيتم التواصل معك لتر.
• تسجيل عضوية متاجر المستلزمات الرياضية:
  • يجب على متجر المستلزمات والأدوات الرياضية التسجيل باسمه التجاري (اسم المؤسسة، اسم المؤسسة) ويلتزم بعدم استخدام أي أسماء مستعارة أو وهمية وأن يكون شعار "اللوجو" حسابه بالتطبيق معبرة عن هويته التجارية.
  • يزودنا متجر المستلزمات والأدوات الرياضية أثناء عملية التسجيل بالبيانات الآتية (اسم المتجر، السجل التجاري، رقم الهاتف، البريد الالكتروني، عنوان المتجر، التصنيفات الرئيسية للمتجر، المنطقة، المدينة، بيانات الشخص المفوض بإدارة الحساب).
  • يتم تسجيل العضوية بمجرد قبولها من إدارة التطبيق بعد مراجعة كافة البيانات والمستندات المقدمة من المتجر وبعد توقيع العقد الورقي الخاص بالتسجيل على التطبيق.
• تسجيل عضوية مطاعم الأغذية الصحية:
  • يجب على مطعم الأغذية الصحية التسجيل باسمه التجاري (اسم المؤسسة، اسم المؤسسة) ويلتزم بعدم استخدام أي أسماء مستعارة أو وهمية وأن تكون شعار "اللوجو" حسابه بالتطبيق معبرة عن هويته التجارية.
  • يزودنا مطعم الأغذية الصحية أثناء عملية التسجيل بالبيانات الآتية (اسم المطعم، السجل التجاري، رقم الهاتف، البريد الالكتروني، عنوان المتجر، التصنيفات الرئيسية للمطعم، المنطقة، المدينة، بيانات الشخص المفوض بإدارة الحساب).
  • يتم تسجيل العضوية بمجرد قبولها من إدارة التطبيق بعد مراجعة كافة البيانات والمستندات المقدمة من المطعم وبعد توقيع العقد الورقي الخاص بالتسجيل على التطبيق.
• تسجيل عضوية السائقين:
  • يجب أن يُسجل السائق باسمه الشخصي وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء وهمية.
  • يجب على " السائق " تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم، الدولة, المدينة، العنوان،، رقم الجوال, نوع السيارة وبيانات الهوية او الاقامة ... الخ). وبعض هذه البيانات قد تكون إجبارية أو إختيارية.
  • تسجيل العضوية بالتطبيق مجانية ومباشرة للسائقين ولكنها تحتاج إلى مراجعة من جانب إدارة التطبيق ويحق للإدارة قبول او رفض طلب التسجيل.
  • بمجرد قبولك بالتطبيق كسائق سيتم التواصل معك لترتيب وتوثيق كل الأمور الإدارية والمالية.

8. شروط وأحكام العملاء

• العميل هو المسؤول الأول والأخير عن الحساب المرتبط برقم الجوال الخاص به، ويُسأل عن أي استخدام غير مشروع أو غير مصرح به يتم عن طريق حسابه في التطبيق.
• يدرك العميل ويوافق على أن التطبيق يوفر خدمات ومنتجات وأن التطبيق يتحمل مسؤولية ما يقدمه بشكل مباشر فقط من خلال شركة ماي هلث وأننا نشرف ونتابع الخدمات أو المنتجات التي يتم توفيرها من قبل الشركاء "متاجر الأدوات والمستلزمات الرياضية أو متاجر التغذية الصحية" وأن العميل يتلقى هذه الخدمات أو المنتجات على مسئولية هذه المتاجر وأن تطبيق " ماي هلث " يعتبر حلقة وصل بين العملاء والشركاء ولا يتحمل أي مسؤولية في حالة إخلال أي من هذه المتاجر في الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو العقد الموقع معهم.
• يخلي العميل مسئوليتنا القانونية عن أي أضرار ناشئة عن الخدمات أو الأطعمة أو المنتجات التي تلقاها من أي من شركائنا، ولا يحق للعميل الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال، فالتطبيق مسؤول عن ما يقدمه من خدمات بشكل مباشر فقط و يقدم دعم للعملاء في حالة إخلال أي من هذه المتاجر في الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو العقد الموقع معهم.
• يلتزم العميل بسداد قيمة الخدمات أوالمنتجات التي يحصل عليها من التطبيق، ويت.
• يخلي العميل مسئولية التطبيق القانونية عن أي تصرفات شخصية صادرة عن أي فرد "مدرب أو أخصائي تغذية" أو متجر للأدوات الرياضية أو متاجر التغذية الصحية أو شركات الشحن، وعلى المتضرر اتخاذ كافة الإجراءات القانونية دون الرجوع بالمسؤولية على التطبيق بأي شكل من الأشكال ويلتزم التطبيق بتقديم كافة المعلومات الخاصة بهذه الأطراف.
• يلتزم العميل بأن يكون تقييمه للخدمة المقدمة من قِبل التطبيق بشكل مباشر أو أي من شركائنا لا يتضمن أي إساءة أو ألفاظ نابية وأن يكون النقد أو التقييم في حدود المسموح به قانونًا.
• يقر العميل بأننا لا نمثله أمام الغير ولا نعتبر وكيلاً عنه وأنه مسئول في مواجهة أي تصرفات صادرة عن أي كيانات أو أفراد في حالة الإخلال بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو في حالة الإخلال بالنصوص والأحكام القانونية السارية المفعول داخل الدولة المملكة العربية السعودية.
• في حالة تغيير العميل لرقم الجوال الخاص به أو التنازل عنه للغير فانه يتعهد بإبلاغنا بالرقم الجديد وتفعيل الحساب مرة أخرى بطرق التفعيل المعتمدة لدينا.

9. شروط وأحكام مدربي اللياقة البدنية "المتعاونين" "بارت تايم"

• مدرب اللياقة البدنية "الذي يعمل معنا بدوام جزئي" هو المسئول الأول والأخير عن الحساب المرتبط برقم الجوال الخاص به، والسيرة الذاتية وكل البيانات التي يقوم بإدخالها ويُسأل عن أي بيانات غير صحيحة يقوم بإدخالها علي النظام.
• يدرك مدرب اللياقة البدنية ويوافق على أن التطبيق يوفر خدمات ومنتجات تدريبية مختلفة سواء كانت مسجلة أو مباشرة وأن إدارة التطبيق ستراجع وتدقق في كل ما سيتم إدراجة من قبل المدربين وأننا يحق لنا الإعتراض علي أي محتوي لا يتطابق وأهداف التطبيق أو يتعارض مع أحك.
• يخلي تطبيق ماي هلث مسئولية التطبيق القانونية عن أي تصرفات شخصية خاطئة تصدر عن أي فرد "مدرب ، وعلى المتضرر%....23